10月11日，广东乳源的一位丘先生向媒体透露，他的女儿在学校使用直饮水机时遭遇不幸。一名高年级学生主动提出帮助拧开水瓶盖，却突然将热水泼向她，导致女孩脸部、胸部及大腿严重烫伤。丘先生的妻子认为这可能是故意伤害行为，并已报警处理。

学校方面迅速介入，组织涉事男生及其家庭向受伤女生道歉，并安排心理辅导老师为受害学生提供心理支持。乳城派出所正在调查这一事件，以确定是意外还是蓄意伤害。

受害者小妍（化名）是一年级学生，据其父描述，原本她因水温过高想倒掉，一名高年级男生主动帮忙，却将滚烫的水直接倒在了小妍身上，造成二度烫伤，尤其大腿部分伤势最为严重。事后，小妍立即被送往医院救治。

经学校负责人说明，通常直饮水机设定的水温为40℃，但意外发生的当天，小妍使用的那台机器出现了故障，水温异常升高。校长刘新会解释，最初接到报告时，教师们并未意识到情况的严重性，以为只是平时温水的嬉戏。涉事男生的家庭也承认孩子并不知道水温异常，归咎于自己对孩子管教不严。

值得庆幸的是，小妍经过多日的治疗，伤情趋于稳定并预计很快可以出院，回归正常生活。

韶关市乳源瑶族自治县教育局副局长冯春润指出，这起事件是男生的临时恶作剧，非预谋行为。同时，确认直饮水机故障是导致事故的另一原因，校方需承担安全管理责任。教育局对此事高度重视，不仅全力协助受伤学生的治疗，还全面排查了全县学校直饮水机的安全隐患，以防止类似事件重演，并将采取措施追究相关责任。