近日，一些网友表示，通过在12306微信公众号留言发送候补车票信息，能够成功买到车票。他们留言的内容包括“我爱你，许愿候补成功”、“候补车次，候补单号，帮我兑现一下吧”以及“候补好多车次了，求求你给我兑现了吧”。

12306官方客服对此回应称，留言后候补成功纯属巧合。即使留言，12306的人工客服也无法干预候补结果，一切由系统自动处理。官方建议乘客采用正确的候补方式，以免错过购票时机。