4月18日，针对网传“去哪儿网无法购买南航机票”的情况，南航确认属实。由于去哪儿网近期违反了南航的销售代理协议规定，损害了旅客权益，南航临时暂停了其销售代理资格。去哪儿网需整改完毕并视效果决定是否恢复。

记者在去哪儿App上搜索北京—广州、广州—上海等多条航线时，均未发现南航机票在售。

南航表示，之前通过去哪儿网购买的南航机票仍然可以正常使用。如有退改需求，旅客可前往南航官网或致电客服电话进行处理。

南航强调，公司对第三方购票渠道损害旅客权益的情况高度关注，并将采取相应措施坚决维护旅客权益。