4月21日，美团针对骑手“二选一”的传言发布说明。美团表示，没有任何平台有动力或能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，包括美团、饿了么、百度、抖音在内的参与者均未限制骑手在多个平台上工作。美团从未禁止骑手在饿了么上接单，也未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台。目前，美团、饿了么和闪送等平台的骑手都在为多个平台提供配送服务支持。