腾讯新闻《一线》唐媛

针对网约车运营公司老板自杀事宜，小桔车服总经理陈汀在30日下午写信回应称，无论什么原因，归根结底都是我们的责任。针对合作伙伴的准入流程和规则，我们会深刻反思，对不完善、不合理的地方逐一解决，也会尽快在小桔车服的微信公众号上进行公示。

陈汀表示，公司认真梳理事情经过后了解到，闫宝才名下有两家公司，一是车易融公司，二是山西好车容易公司。车易融以前是小桔租车合作的租赁公司，但没有开展实际的经营，于今年8月双方提前解约了；山西好车容易公司暂时没有与小桔车福建立合作，公司同事曾经接到过闫宝才公司的合作意向，但因为管理流程不完善，对接过程中小桔车福婉拒了合作意向，但没有清晰的告知正式流程。同时，公司暂停了接受新增“以租代购”形式（融资租赁）的车辆在平台上出租。

陈汀表示，公司将从以下几个方面推进落实，也请您监督：1、我们一直希望联系到您，但目前只和您的家人有了简短沟通，请您好好休养，我也希望能尽快和您当面沟通，以解决实际问题；2、梳理合作伙伴的准入流程和规则，定位问题，并针对改进；3、我们会持续在全国各地建立商家顾问委员会，共同服务好司机。

此前报道：

以下为小桔车服陈汀回应全文：

《老闫您好，我们还有很多没做到位，但一定竭尽全力》

老闫您好，我是小桔车服的陈汀，在这里冒昧的称呼您一声老闫，我在网上看到了您写的遗书，得知您因为伤害自己的身体进了医院，特别震惊和揪心，可以想象到，您的家人一定更加着急担心。