上周六深夜，iPhone 18开始预售之后，不少香港网民反映他们的信用卡疑似被盗用购买iPhone，涉及汇丰银行、恒生银行及渣打银行等。市民突然收到信用卡付款短信通知，在没有双重验证的情况下，被盗刷金额从一万港元到数万港元不等。

香港金管局发言人表示，信用卡交易需采取有效措施确保安全性，保障客户利益。个别商户可能基于运营考虑而不使用或暂停额外认证安排，如In App认证或一次性密码。在这种情况下，商户须承担非授权交易的责任及财务损失。银行信用卡持卡人应仔细核对交易记录，如怀疑或发现信用卡被盗用，应尽快通知发卡银行，包括通过网上银行即时停用信用卡。若银行信用卡账户被用于未经授权的交易，而卡主未作出任何欺诈或严重疏忽行为，则无需承担责任。

汇丰发言人指出，注意到有不同银行的客户怀疑其信用卡被盗用于订购手机。提醒客户如遇到未经授权的信用卡交易，可通过汇丰香港应用程序或致电银行暂停信用卡。银行会为客户展开调查，并在适用情况下根据信用卡组织规则启动退单机制。汇丰客户如已合理和谨慎地使用信用卡并及时通报，将协助完成退款程序。

中银香港提醒客户，如发现信用卡出现未经授权交易，请立即登录手机银行封锁相关信用卡，也可通过在线客服或客户服务热线暂停信用卡并提出争议交易申请。该行信用卡客户均受退款机制保障，所有经核实为未经授权的信用卡交易，客户均无需承担责任。中银香港提供3-D Secure（3DS）额外认证服务，但是否采用由商户决定。银行呼吁客户注意信用卡安全，不要点击来历不明的链接，进行网上交易时要仔细核对交易短信上的商户名称及金额，不要向任何人透露一次性密码。

渣打发言人表示，针对网上有关不同银行信用卡遭盗用作网上交易的讨论，该行设有机制密切监控，并积极协助客户与商户及信用卡组织跟进可疑信用卡交易。客户如发现任何未经授权交易，应尽快通知银行并向警方报案，可透过网上理财或SC Mobile即时封锁信用卡。银行会按既定程序即时调查及跟进，并在适用情况下向相关信用卡组织提出退款申请。若调查后确认交易未经持卡人授权，持卡人无需承担相关款项。