今年中秋假期紧挨着国庆黄金周,铁路售票进入高峰。许多没抢到票的旅客寄希望于12306的候补功能。最近,短视频平台上出现多位穿着类似铁路制服的博主,传授所谓“候补小妙招”。有的声称在12306公众号后台不停地发信息,15分钟就能候补成功;有的则引导旅客用第三方购票App同步订单,号称能“预测出票时间”。这些以假乱真的“妙招”背后隐藏着陷阱。

某博主称,在12306公众号后台发送候补信息,连发几次后15分钟内就能候补成功。还有博主推广第三方App,称其候补成功率更高,甚至可以精准预测出票时间。部分视频在多个平台获得不少点赞和收藏,评论区中很多网友表示已经尝试,甚至有人在博主引导下转向第三方平台购买所谓的候补、加速服务。

一些旅客因轻信第三方平台的“候补同步”服务而遭遇麻烦。例如,北京的刘女士在第三方平台取消候补后,对方却自作主张取消了她在12306官方系统的候补订单。浙江的李女士在第三方平台同步车票订单后,又在12306App上买到其他车票并主动取消先前的候补订单,但第三方平台没有取消操作,反而为她抢到了票,导致她损失了一笔退票费。

事实上,铁路12306已多次辟谣,通过第三方平台买票不仅不会加速,反而会出现新的问题。9月19日,“中国铁路”公众号声明称,自中秋国庆假期运输火车票开售以来,铁路12306已累计将711.7万笔交易放入慢速队列,拒绝出票133.1万张,遏制了恶意抢票行为。12306特别提醒旅客务必使用官方网站、手机客户端等官方渠道购票,从未与任何第三方平台机构合作,没有任何额外收费,并严格保护旅客个人信息安全。