被“薅羊毛”店铺重新上线营业

双11即将来临，各家网店都在纷纷备战的时候，四川的果小云店铺却经历了惊心动魄的一劫。就因为商家的一字之差弄的天猫店铺直接损失数万元，还直接关店。

被“薅羊毛”店铺重新上线营业

近日，一淘宝店家因操作失误，被B站（哔哩哔哩）博主“路人A-”发现。该博主带领一万粉丝，以每单26元的价格购买4500斤水果，一晚上下几万个订单，下单后再投诉店家“虚假宣传”从而获得每单400多元的平台赔偿，直接导致该店铺关店。

被“薅羊毛”店铺重新上线营业

11月7日，淘宝官方微博发声称，“在发现异常情况后，我们已经第一时间把这家店‘保护’起来，以避免更大损失。同时我们也和店主取得了联系。大家放心，我们会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。我们相信，公平的同时还应该有更多的人情味。”

   11月7日15：46分，@哔哩哔哩弹幕网（B站官方微博）发布声明：“事件发生后，我们第一时间联系了用户本人核实上述情况，用户本人承认其错误行为，并就此事深刻反省并道歉，承诺将努力弥补自己的错误。”

据B站微博表示，“我们认为该用户应为自己言行所造成的社会影响负责，因此将封禁其站内账号，直至其妥善处理本次事件。”

被“薅羊毛”店铺重新上线营业​

店主通过店内公告表示：“感谢大家关心，由于我的操作失误,将橙子的重量4500克(9斤)设置成了4500斤，店铺在短时间内产生了大量订单,以至于我们无法承担这么严重的后果。在过去几天里,来自全国各地的热心网友给了果小云支持与鼓励。经过多日与客户的协商,很多客户对此表示理解，愿意退款处理。也经过天猫平台的帮助,坚定了果小云踏实做事、诚信经营的决心。非常感谢客户们的理解、天猫平台的帮助以及各大网友的关心。对此给大家造成不便,非常抱歉。以后我们会正常运营,细致检查产品属性,避免再次出现此类情况,真心感谢各位网友！”