腕方面解释称，11月1日李佳琦直播间销售了一款某品牌运动鞋，有消费者11月6日联系该品牌店铺客服，表示收到货后发现货品有质量问题，经品牌方与该顾客初步沟通，该款运动鞋已售罄而无法换货，可以支持退货退款。11月8日品牌店铺已完成向该顾客退款，11月12日品牌店铺电话联系该顾客，告知退款已完成并表示愿意提供一份店铺优惠券。
美腕方面还表示，如果该顾客对目前的售后解决方案仍有意见，将尽全力负责到底。
李佳琦回应不换货 到底发生了什么？
2020-11-23 03:29 点击:62
【李佳琦回应不换货】11月21日，针对中国消费者协会公众号发布的《“双11”消费维权舆情分析报告出炉!直播带货、不合理规则成最大槽点》一文中提到的“李佳琦直播间‘买完不让换’”案例，美腕(上海)网络科技有限公司通过微博账号“李佳琦直播官方微博”回应称，商品售罄无法换货，已退货退款。