7月24日，鸿星尔克抖音直播平台销售额突破1亿元，总销量超60万件，累计观看量达1.48亿次，点赞数达4.28亿。

以下为鸿星尔克公告全文：

鸿星尔克的粉丝们，请允许我们给大家道个歉！

近期我们受到了五湖四海朋友们的关注，在没有任何准备的情况下，大量的订单涌入导致我们的系统崩溃，所以部分商品缺货，有看到我们短视频通知、飞鸽客服通知、短信通知，收到电话通知的，恳请大家去后台申请退款，客服小姐姐会第一时间处理。

没有收到缺货通知的，目前也还有很多货品尚未发出，会陆续给大家发出，请耐心等待。并且我们会加速调整改进，给大家提供更好的服务！