“法官你看，我三万六买到手的鞋，穿了不到三个月，被洗成这样，他一定要全赔!”原告小伟情绪激动地说道。

“我洗一双鞋子才收35块钱，现在你要我赔3万多，我不同意!” 被告大刘也一脸懵!

3.65万元买的鞋，洗坏了

事情源于去年7月底。

爱鞋的小伟在杭州某店内买到一双名为AJ1OW的联名芝加哥白黑红限量球鞋，购买价格为3.65万。

同年10月2日，他将穿过的球鞋送到大刘的擦鞋店进行清洗。可三天后，小伟取鞋时大吃一惊：两只鞋面均有不同程度受损，其中右鞋的鞋面更是“面目全非”，老板大刘甚至还自行更换上了非原装鞋面。

小伟非常心痛，当即要求大刘进行赔偿，但双方对赔偿价格争执不下。2月24日，小伟将大刘诉至萧山法院。

擦鞋店：一双鞋要赔3.65万?!

法庭上，小伟认为，大刘的擦鞋店注册时间为2012年，具有较长从业时间，理应了解这双限量球鞋在行业内的价值。而且这双鞋，小伟十分爱惜，仅穿过几次，成新度较高。

“我愿意赔，但这鞋的出厂价是1880，凭什么我要赔3.65万?” 大刘也气不打一处来，他认为，虽然小伟提供的票据中显示购买价格为3.65万，但是该球鞋的出厂价格是1880元，小伟购买时价格虚高是因市场炒“鞋”导致;自己对于球鞋受损的事实无异议，愿意修复鞋面，按出厂价格1880元进行赔偿，并另行适当补偿1000元。

法院判决

法院审理后认为，案涉球鞋的价值不能仅根据出厂价进行认定，其实际价值应包含升值空间价值，且升值空间占据了主要部分。 大刘将球鞋洗破后，自行修理并更换了非原装鞋面，导致球鞋价值基本全损。结合球鞋的折旧率、实际使用时间、鞋子残值等因素，在平衡双方利益的基础上，认定球鞋购买价格的60%即2.19万元作为原告损失，并判令大刘限期支付该款。

法官提醒：消费者在消费过程中，需要注意保管好相关购物发票、收据等材料，作为在事后产生纠纷时主张权利的依据。同时，服务提供者也需要在交易之初对相关物品的特性进行确认，并根据其特性提供相应服务，避免相应矛盾的发生。