本来想在网上买件羽绒服御寒，打开包装，女子差点没背过气去，白色羽绒服的袖子上别着一块黑色孝章!

女子说，这件羽绒服是自己前几天在某电商平台买的，折后价是249元，可一收到货，就看到一块黑色孝章!

事后，她申请了 退货，。并且把这件事反馈到平台和商家，希望得到一个合理的解释，却迟迟等不到回复。

商家说，这件衣服上的“孝章”，不可能是品牌方有意而为之的，很可能是前一个客户，退还货遗留下的。他们会把此事反馈给涉事旗舰店，要求对方主动向消费者道歉，最终，经过双方进一步协商，商家同意向陈女士 赔偿6000元。