武汉市民刘小姐向经视直播反映，2024年她为了顺利通过考试，在中公教育报名参加培训班，花费了2万多元。合同约定如果未能通过笔试，中公教育将退还1.7万元。然而，当刘小姐未通过考试申请退费时，却被告知每年只能退1000元，这笔费用需要17年才能退完。

刘小姐介绍，2024年6月她在武汉市洪山区中公教育培训学校报名并缴纳了2.4万元学费，参加了为期两个月的课程学习。培训结束后，刘小姐参加了考试但未能通过笔试。根据合同约定，她可以退费1.7万元。于是她提交了相关证明材料并在6月份提出了退费申请。直到8月份，退费事宜仍未有进展。刘小姐找到学校的老师，对方称可以退费，但只能一年退一部分。

“一年退一千元，我算了一下，需要17年才能退完，我都40多岁了，这实在是搞笑。” 刘小姐无奈地说。

记者陪同刘小姐来到武汉市洪山区中公教育培训学校，前台接待的工作人员证实了刘小姐的说法，并解释说之所以提出这样的退费条件，是因为中公教育资金链出现了问题。工作人员表示，2万元以上的学生一年退1000元，2万元以下的学生一年退500元，直至退完为止。对于2024年以后的学生，退费方式改为一年退两次，每次退款10%。